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我们的取消政策
预约后 3 小时内不允许取消或更改。如果您无法预约，请在预约前 24 小时通知我们，最好让其他患者使用您的空位。
24 小时内取消预订将产生 50% 的取消费用。在预约后 3 小时内取消或缺席将产生 100% 的取消费用（预约的全部费用）。
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无论您身在何处，都能为新西兰的患者提供尽可能好的紧急护理。Viaduct Doctors通过易于使用的网络平台为您提供在线医疗服务。在疫情期间，当我们可以通过电话聊天或视频通话在几分钟内帮助解决你的问题时，你为什么要在诊所等几个小时。
“精灵出瓶子了”：远程医疗为大流行后的新西兰指明了方向。'”
Viaduct Doctors提供由紧急护理医生和全科医生组成的在线医疗服务。
我们正在减轻新西兰各地医院、医疗服务、老年护理机构和救护车服务的紧急护理提供压力。
无论身在新西兰，我们都会通过电话或视频通话为需要紧急医疗护理的患者提供紧急护理和家庭医生。患者可以期望在几分钟之内与咨询的紧急护理医生上线。
什么时候打电话
如果你或你认识的人出现意想不到的症状或感到严重不适，可能很难知道该给谁打电话。这项服务专门适用于您由于工作或育儿责任而无法离开当前所在地的情况；或者您通常可能去紧急护理诊所但在当前环境中可能无法离开的情况。
Viaduct Doctors的远程医疗服务不能取代您的全科医生或救护车服务。如果患者出现时间紧迫的紧急情况和/或失去知觉、胸痛、呼吸困难、出血失控、过敏反应、有自杀念头或发生了重大事故，请立即拨打 111。
此服务可能适用于以下条件：
我们的医生在当地接受过提供紧急护理的培训
您将与之交谈的医生将永远是高级紧急护理或家庭医生。
更快、更方便地获得紧急护理。
无论身在何处，都可以通过电话或智能设备获得医疗建议和保障，因此无需前往医院急诊室获得紧急医疗服务。
安全和保密的咨询。
Viaduct Doctors 遵守严格的患者隐私和保密法。所有个人身份数据和咨询记录均以保密方式存储。
无缝临床管理。
我们将您，即患者，置于我们服务的中心：除了诊断和治疗疾病或损伤外，我们的医生还可以提供处方、转诊到医院或专科医生、影像服务和相关医疗服务。我们会将咨询记录发送给您的全科医生，以便他们了解您的健康状况的任何变化（除非您选择退出此服务）。
