庞森比诊所致力于为不同背景、信仰、文化及需求的患者，提供专业可靠、饱含人文关怀且贴合个体情况的医疗服务。

我们承诺，所有患者——无论年龄、种族、宗教、性别、性取向、文化、社会经济地位、居住地域、健康状况及身体能力——均可公平享有本诊所的医疗服务。此项承诺同样适用于毛利族患者及其家属。

我们恪守《怀唐伊条约》的各项原则并将其融入诊疗实践，在文化与精神双重安全的环境中，认知并响应患者需求，保障患者、家属及医护人员的切身权益。

本诊所特设公平服务专员，负责推动各项公平服务举措落地实施。

庞森比诊所的全体工作人员将以友善热忱的态度，让每一位患者感受被欢迎与尊重。患者步入诊所的一刻起，便能拥有安心、可靠的就诊体验。我们着力为候诊区的患者营造舒适的环境，让每一位患者都能感受到自身的价值，确保其诉求被倾听、被理解。我们郑重承诺，患者不会因外貌、社会经济地位、文化、宗教或性别等因素受到评判。同时，我们会向患者全面告知病情、可选治疗方案及可能的治疗效果，助力患者做出最适合自身的医疗决策。

我们的目标是，让每一位患者离开诊所时，都能因获得专业妥善的诊疗而感到满意。